Algemene voorwaarden Language Teams – Nederlands
Art. 1: Duur
1.1
Language Teams biedt taalcursussen aan in kleine groepen (3-8 deelnemers), zowel op locatie als online. Onze taalcursussen op locatie en online lopen over een periode van 1 tot 52 weken. Onze lessen in kleine groepen vinden plaats tussen 9.30 en 11.30 uur, tussen 12.30 en 14.30 uur of tussen 18.30 en 20.30 uur (CET). De tijdstippen en startdata worden op onze website bekendgemaakt. Om organisatorische redenen kunnen zowel het tijdstip als de start- en einddatum afwijken van de informatie op onze website. Language Teams tracht deze afwijkingen tot een minimum te beperken. De roosters voor privélessen en bedrijfstrainingen worden in onderling overleg opgesteld.
Art. 2: Inschrijving
2.1
Na de inschrijving, en uiterlijk tijdens de eerste les, vullen de klanten een behoefteanalyse in waarin hun behoeften en taalniveau worden beoordeeld. Language Teams organiseert de groepen per taalniveau. De school behoudt zich het recht voor om een zo klein mogelijk niveauverschil tussen de deelnemers van eenzelfde groep te tolereren.
2.2.
De student wordt na de inschrijving ingepland en kan vóór de inschrijving de taalcursus van zijn/haar niveau en het lesrooster van zijn/haar voorkeur kiezen. De keuze en toewijzing van de taaldocent gebeurt uitsluitend naar het oordeel van de school. De student erkent en aanvaardt dat hij/zij niet het recht heeft om de taaldocent te kiezen, behalve bij privélessen. Indien de student zich minder dan 3 dagen vóór de start van zijn/haar taalcursus heeft ingeschreven, wordt de student automatisch ingeschreven voor de taalcursus die één week later start. Indien de student privélessen heeft aangekocht, behoudt de school zich het recht voor om bij de toewijzing van een taaldocent voor deze privélessen rekening te houden met de voorkeuren van de student, voor zover dit haalbaar is binnen de beschikbare middelen en de planning. Indien de school er niet in slaagt om binnen twee maanden na de door de student gewenste startdatum een docent toe te wijzen, wordt het inschrijvingsgeld terugbetaald, met uitzondering van een niet-terugbetaalbare administratie- en verwerkingskost van € 85.
Art. 3: Betalingen
3.1
De prijzen vermeld in onze brochures, op onze websites en in onze documenten zijn 30 dagen geldig.
3.2
Bij eenmalige aankopen betaalt de student het totale verschuldigde bedrag uiterlijk 30 dagen vóór de eerste les, zoals vermeld in artikel 1, of op de dag van inschrijving indien zijn/haar taalcursus binnen 30 dagen start, via de online webshop van de school:
https://www.languageteams.com/en/shop/
Bij laattijdige betaling door de student binnen de in dit artikel bepaalde termijnen wordt het verschuldigde bedrag van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd met de wettelijke interestvoet van 4%.
Bij niet-betaling door de student wordt het verschuldigde bedrag van rechtswege en zonder ingebrekestelling verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van 15%, met een minimum van 60 euro, onverminderd het recht van de school om een hogere vergoeding te vorderen indien de schade het bedrag van dit strafbeding overschrijdt.
Indien de school in gebreke blijft om de aan de student verschuldigde bedragen binnen de voorgeschreven termijn te betalen, is de school eveneens gehouden tot betaling van de verwijlinteresten en het bedrag van de hierboven beschreven schadevergoeding, op voorwaarde dat de student de school het bankrekeningnummer meedeelt waarop het bedrag moet worden gestort.
Bij niet-betaling door de student binnen de in dit artikel voorgeschreven termijnen kan de school de toegang tot de cursus weigeren tot het gevraagde bedrag is betaald. De gemiste lessen worden niet vervangen en niet terugbetaald.
Alle cursusgelden zijn na uw aankoop niet-terugbetaalbaar.
De voorbereiding van de lessen start onmiddellijk na de inschrijving (lesplanning, inplannen van docenten, enz.).
Onze lessen starten elke maandag. De uiterste inschrijvingsdatum is vrijdag om 17.00 uur. Indien uw betaling na 17.00 uur wordt afgerond, wordt u automatisch ingeschreven voor de taalcursus die één week later start.
3.3.
Bij maandelijkse abonnementen: de student betaalt een maandelijks bedrag via creditcard. Indien uw creditcard na de eerste inschrijving vervalt, wordt geannuleerd, verloren gaat of ongeldig wordt, dreigt uw abonnement te worden beëindigd. U wordt gecontacteerd en krijgt de mogelijkheid om uw inschrijvingsgegevens te wijzigen. Indien uw creditcard niet succesvol opnieuw wordt gedebiteerd en uw abonnement niet succesvol wordt verlengd, wordt uw abonnement beëindigd.
De tarieven van Language Teams zijn exclusief eventuele btw of belastingen, interesten of kosten voor gespreide betaling aangerekend door de creditcardmaatschappij, en andere kosten die verband houden met de internetverbinding.
Language Teams garandeert dat elke creditcardtransactie die u bij Language Teams uitvoert 100% veilig is.
Uw taalcursus bestaat uit live lessen onder leiding van een docent. Groeps- en privélessen worden aangeboden op basis van “lescredits”, die u toegang geven tot het aantal groeps- en privélessen dat uw taalcursus omvat. De actuele prijzen van onze taalcursussen vindt u steeds op de afrekenpagina's en op andere pagina's van onze website.
Alle cursusgelden zijn terugkerend en na uw aankoop niet-terugbetaalbaar. Indien u uw taalcursus niet 25 dagen vóór de start van elke nieuwe maandelijkse cyclus opzegt, stemt u in met de automatische verlenging van uw taalcursus voor dezelfde duur en onder dezelfde voorwaarden. Indien u uw taalcursus niet wenst voort te zetten, dient u ons hiervan schriftelijk (per e-mail) op de hoogte te brengen.
Art. 4: Aanwezigheid
4.1
De lessen vinden plaats op 43 Rue La Fayette, 75009 Parijs, Frankrijk, of online. Het rooster en de locatie van de lessen worden uiterlijk 2 dagen vóór de start van de lessen per e-mail meegedeeld. De school behoudt zich het recht voor om lessen op locatie om welke reden dan ook te vervangen door lessen via videoconferentie. Onze virtuele en fysieke leslokalen zijn 5 minuten vóór het begin van elke sessie beschikbaar.
4.2
Bedrijfstrainingen en privélessen met een lesrooster op maat worden uiterlijk 30 dagen na ontvangst door de school van een ondertekende offerte/overeenkomst ingepland.
Taaltrainingen in kleine groepen vinden plaats met 3 tot 8 studenten. Indien één week vóór de eerste les minder dan vijf studenten voor dezelfde cyclus zijn ingeschreven, kan de school beslissen de lesdata te verplaatsen indien zij het aantal ingeschreven studenten onvoldoende acht; in dat geval is zij verplicht de studenten hiervan uiterlijk twee dagen vóór de datum van de eerste les van de cyclus op de hoogte te brengen. De startdata van onze cycli worden duidelijk op onze website vermeld. De school kan echter ook beslissen het aantal lesuren te verminderen indien het aantal ingeschreven studenten onvoldoende is; ook in dat geval brengt de school de studenten hiervan uiterlijk 2 dagen vóór de datum van de eerste les op de hoogte: 75% van de normale duur bij 3 of 4 studenten, 50% bij 2 studenten en 25% bij 1 student.
Art. 5: Annulering
Annuleringsbeleid: de klant kan zijn/haar cursus enkel annuleren indien hij/zij de taalschool hiervan vóór de bij de boeking van de taalcursus of het taalverblijf opgegeven gewenste startdatum op de hoogte brengt, en uitsluitend per e-mail aan: hello@languageteams.com. Hij/zij krijgt 60% van het totale bedrag terugbetaald bij annulering van de taalcursus of het taalverblijf meer dan 30 dagen vóór de bij de boeking opgegeven gewenste startdatum, 40% bij annulering tussen 30 en 21 dagen vooraf, 20% bij annulering tussen 20 en 10 dagen vooraf en 0% bij annulering minder dan 10 dagen vooraf.
Artikel 6: Privacy & publiciteit
6.1 Privacy & AVG
Language Teams verzamelt de persoonsgegevens die u verstrekt wanneer u contact met ons opneemt, wanneer u zich inschrijft voor een van onze taalcursussen of wanneer u een offerte aanvraagt. Daarnaast bewaren wij een overzicht van de berichten die u ons per e-mail stuurt. Wij verzamelen klantgegevens in ons CMS-systeem. Daar bewaren wij de klantnaam en de naam- en adresgegevens (naam, adres, eventueel website, telefoonnummer, e-mailadres). Daarnaast bewaren wij ook uw bedrijfs- en facturatiegegevens en facturen. Contactgegevens die worden uitgewisseld via visitekaartjes of telefonisch contact kunnen worden bewaard.
Wanneer u onze website gebruikt, kunnen wij ook registreren welke delen van de website u bezoekt en informatie over uw computer, zoals de gebruikte browser, uw netwerklocatie, het type verbinding dat u gebruikt (bv. breedband, ADSL, enz.) en uw IP-adres. Dit doen wij via cookies (de informatie die wij via cookies verzamelen blijft evenwel anoniem, zodat wij niet kunnen achterhalen wie u bent).
6.2 Publiciteit
Wanneer u aan de taalcursussen deelneemt, kunnen er foto's/video's van de sessies worden gemaakt voor publieke/commerciële doeleinden. Indien u niet in beeld wenst te komen, kunt u dit op eenvoudig verzoek per e-mail laten weten. In dat geval zal de fotograaf u niet of niet herkenbaar in beeld brengen.
6.3 Golden Ticket-trekking – Language Teams Amsterdam (juli–september 2026)
Elke inschrijving voor een taalcursus in groep bij Language Teams Amsterdam die tussen 1 juli en 15 september 2026 (23.59 uur CEST) wordt geplaatst, neemt automatisch deel aan de Golden Ticket-trekking. Vijf (5) winnaars worden op donderdag 17 september 2026 om 12.00 uur willekeurig getrokken uit alle in aanmerking komende bestelnummers; de trekking wordt op video vastgelegd. Elk Golden Ticket geeft de winnaar recht op één (1) week intensieve groepslessen (10 uur) en één (1) extra week intensieve groepslessen voor een door de winnaar aangeduide persoon. Beide weken moeten uiterlijk op 31 december 2026 bij Language Teams Amsterdam worden gevolgd, zijn afhankelijk van de beschikbaarheid in de groepen en van de niveau-indeling, en kunnen niet worden ingewisseld voor geld, aan derden worden overgedragen of met een andere promotie worden gecombineerd. Deelname is ook mogelijk zonder aankoop door vóór 15 september 2026 een e-mail met als onderwerp “Golden Ticket” te sturen naar hello@languageteams.com. De winnaars worden binnen 24 uur na de trekking per e-mail op de hoogte gebracht; reageert een winnaar niet binnen 7 dagen, dan wordt een vervangende winnaar getrokken. Door deel te nemen gaan de deelnemers ermee akkoord dat hun voornaam bij de bekendmaking van de winnaars kan worden gepubliceerd.
Art. 7: Afwezigheid
7.1
Onder afwezigheid wordt verstaan dat de deelnemer(s) bij het begin van de les niet aanwezig is/zijn. Bij afwezigheid in een les in kleine groep worden de gemiste groepslessen niet vervangen en niet terugbetaald. Een privéles of een bedrijfstraining kan worden verplaatst indien de klant de school hiervan ten minste 24 uur vóór de start van de les op de hoogte brengt (weekends en feestdagen niet meegerekend).
7.2
Bij afwezigheid dient de student de school zo snel mogelijk, en uiterlijk vóór het begin van de les, te verwittigen. Indien de student een privéles wenst te verplaatsen, dient hij/zij de school hiervan uiterlijk 24 uur vóór de start van de les per e-mail op de hoogte te brengen via hello@languageteams.com.
Art. 8: Houding
Beide partijen hebben er belang bij dat de lessen efficiënt verlopen. Het spreekt voor zich dat studenten en docenten elkaar met wederzijds respect behandelen. De school heeft het recht een overeenkomst als ontbonden te beschouwen wanneer een student de bepalingen van het huishoudelijk reglement niet nauwgezet naleeft. Het inschrijvingsgeld (reeds betaald of nog verschuldigd), zoals vermeld in art. 2, komt in dat geval als verbrekingsvergoeding aan de school toe.
Art. 9: Slotbepalingen
9.1
Op de algemene voorwaarden van Language Teams is het Belgische recht van toepassing. Bij een geschil over de bepalingen van deze voorwaarden zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel bevoegd.
9.2
De nietigheid van een clausule in deze algemene voorwaarden heeft op geen enkele wijze de nietigheid van deze voorwaarden tot gevolg. In dat geval dienen de partijen ervoor te zorgen dat de clausule wordt vervangen door een geldige clausule die, binnen de wettelijke grenzen, hetzelfde effect heeft als de nietig verklaarde clausule.
