Términos y condiciones – Language Teams
Art. 1: Duración
1.1 Language Teams ofrece cursos de idiomas presenciales y en línea en grupos reducidos (de 3 a 8 participantes). Nuestros cursos de idiomas presenciales y en línea tienen una duración de entre 1 y 52 semanas. Las clases en grupo reducido se imparten de 9:30 a 11:30, de 12:30 a 14:30 o de 18:30 a 20:30 (hora de Europa Central, CET). Los horarios y las fechas de inicio se comunican en nuestro sitio web. Tenga en cuenta que, por motivos organizativos, el horario, la fecha de inicio y la fecha de finalización pueden diferir de la información publicada en nuestro sitio web. Language Teams procura que estas diferencias sean lo más reducidas posible. Los horarios de las clases particulares y para empresas se establecerán de común acuerdo.
Art. 2: Inscripción
2.1 Tras la inscripción y, a más tardar, durante la primera clase, el cliente deberá completar un análisis de necesidades en el que se evaluarán sus necesidades y su nivel de idioma. Language Teams organiza los grupos por nivel de idioma. La escuela se reserva el derecho a tolerar una diferencia de nivel lo más reducida posible entre los participantes de cada grupo.
2.2 El alumno será asignado a un grupo tras la inscripción y, antes de inscribirse, podrá elegir los cursos de su nivel y el horario de su preferencia. La selección y asignación del profesor corresponde exclusivamente a la escuela. El alumno reconoce y acepta que no tiene derecho a elegir al profesor, salvo en el caso de clases particulares. Si el alumno se inscribe menos de 3 días antes del inicio de su curso, quedará inscrito automáticamente en el curso que comience una semana después. Si el alumno ha adquirido clases particulares, la escuela se reserva el derecho de tener en cuenta sus preferencias al asignar el profesor, en la medida en que lo permitan los recursos disponibles y las limitaciones de horario. Si la escuela no puede asignar un profesor en un plazo de dos meses a partir de la fecha de inicio solicitada por el alumno, se reembolsarán los gastos de inscripción, salvo unos gastos administrativos y de tramitación no reembolsables de 85 €.
Art. 3: Pagos
3.1 Los precios indicados en nuestros folletos, sitios web y documentos son válidos durante 30 días.
3.2 En el caso de compras únicas, el alumno deberá abonar el importe total a más tardar 30 días antes de la primera clase, según lo indicado en el artículo 1, o el día de la inscripción si el curso comienza en un plazo inferior a 30 días, a través de la tienda en línea de la escuela: https://www.languageteams.com/en/shop/
En caso de retraso en el pago por parte del alumno respecto de los plazos establecidos en este artículo, el importe adeudado se incrementará, conforme a la ley y sin necesidad de requerimiento previo, con el interés legal del 4 %.
En caso de impago por parte del alumno, el importe adeudado se incrementará de pleno derecho y sin previo aviso con una indemnización a tanto alzado del 15 %, con un mínimo de 60 euros, sin perjuicio del derecho de la escuela a reclamar una indemnización mayor si el daño sufrido supera el importe de la presente cláusula penal.
Si la escuela incurre en demora en el pago de las cantidades adeudadas al alumno dentro del plazo establecido, también estará obligada a abonar los intereses de demora y la indemnización descritos anteriormente, siempre que el alumno facilite a la escuela los datos de la cuenta bancaria en la que deba efectuarse el pago.
En caso de impago por parte del alumno dentro de los plazos establecidos en este artículo, la escuela podrá denegarle el acceso al curso hasta que se abone el importe adeudado. Las clases perdidas no se recuperarán ni se reembolsarán.
Una vez realizada la compra, los importes de los cursos de idiomas no son reembolsables. La preparación de las clases comienza inmediatamente después de la inscripción (planificación de las clases, asignación de profesores, etc.).
Nuestras clases comienzan todos los lunes. El plazo de inscripción finaliza el viernes a las 17:00. Si el pago se completa después de las 17:00, el alumno quedará inscrito automáticamente en el curso que comience una semana después.
3.3 Suscripciones mensuales: el alumno abonará una cuota mensual mediante tarjeta de crédito. Si, tras la inscripción inicial, la tarjeta de crédito caduca, se cancela, se pierde o deja de ser válida, la suscripción podrá rescindirse. Nos pondremos en contacto con el alumno para que pueda actualizar sus datos de pago. Si no es posible efectuar el cargo en la tarjeta y la renovación no se completa, la suscripción se dará por terminada.
Las tarifas de Language Teams no incluyen el IVA ni otros impuestos aplicables, los intereses o comisiones por pago a plazos cobrados por la entidad emisora de la tarjeta, ni otros gastos de conexión a Internet.
Language Teams garantiza que todas las transacciones con tarjeta de crédito realizadas en Language Teams son 100 % seguras.
El curso de idiomas incluye clases en directo impartidas por un profesor. Las clases en grupo y particulares se imparten mediante un sistema de créditos de clase, que da acceso al número de clases en grupo y particulares que incluye el curso. Los precios vigentes de nuestros cursos figuran siempre en las páginas de pago y en otras páginas de nuestro sitio web.
Las cuotas de los cursos son recurrentes y no reembolsables una vez realizada la compra. Si el alumno no cancela su curso 25 días antes del inicio de cada nuevo ciclo mensual, acepta la prórroga automática del curso por el mismo periodo y en las mismas condiciones. Si no desea continuar, deberá notificarlo por escrito (por correo electrónico).
Art. 4: Asistencia
4.1 Las clases se imparten en 43 Rue La Fayette, 75009 París (Francia), o en línea, salvo que se indique lo contrario. Los horarios y el lugar de las clases se comunicarán por correo electrónico a más tardar 2 días antes del inicio de las clases. La escuela se reserva el derecho de sustituir las clases presenciales por clases por videoconferencia por cualquier motivo. Nuestras aulas virtuales y presenciales estarán disponibles 5 minutos antes del inicio de cada sesión.
4.2 Las clases en empresa y las clases particulares con un calendario a medida se programarán a más tardar 30 días después de que la escuela haya recibido el presupuesto o contrato firmado.
Las formaciones en grupo reducido cuentan con entre 3 y 8 alumnos. Si una semana antes de cada ciclo de clases (1 ciclo = 20 horas) hay menos de cinco alumnos inscritos en el mismo ciclo, la escuela podrá decidir cambiar las fechas de las clases si considera insuficiente el número de inscritos; en tal caso, deberá informar a los alumnos a más tardar dos días antes de la primera clase del ciclo. Las fechas de inicio de nuestros ciclos se indican claramente en nuestro sitio web. La escuela también podrá decidir reducir el número de horas del curso si el número de inscritos es insuficiente, en cuyo caso informará igualmente a los alumnos a más tardar 2 días antes de la primera clase: el 75 % de la duración normal con 2 alumnos y el 50 % con 1 alumno.
Art. 5: Cancelación
5.1 Política de cancelación: el cliente solo podrá cancelar su curso si lo notifica a la escuela antes de la fecha de inicio elegida al reservar el curso o la estancia, y únicamente por correo electrónico a hello@languageteams.com. Se le reembolsará el 60 % del importe total si cancela su curso o estancia más de 30 días antes de la fecha de inicio elegida; el 40 % si cancela entre 30 y 21 días antes; el 20 % si cancela entre 20 y 10 días antes; y el 0 % si cancela con menos de 10 días de antelación.
5.2 Depósito de alojamiento: el depósito de 150 € para una estancia en familia de acogida no es reembolsable, pero seguirá siendo válido durante el año en curso si la estancia se aplaza.
Art. 6: Privacidad y publicidad
6.1 Privacidad y RGPD. Language Teams recoge los datos personales que usted nos facilita cuando se pone en contacto con nosotros, se inscribe en uno de nuestros cursos o solicita un presupuesto. Asimismo, conservamos un registro de los mensajes que nos envía por correo electrónico. Recopilamos la información de los clientes en nuestro sistema CMS, donde almacenamos el nombre del cliente y sus datos de contacto (nombre, dirección, sitio web en su caso, teléfono y correo electrónico). También almacenamos los datos de su empresa y de facturación, así como las facturas. Pueden almacenarse los datos de contacto obtenidos mediante el intercambio de tarjetas de visita o por teléfono.
Si utiliza nuestro sitio web, tenga en cuenta que también podemos registrar las secciones que visita y datos sobre su ordenador, como el navegador utilizado, su ubicación de red, el tipo de conexión (por ejemplo, banda ancha, ADSL, etc.) y su dirección IP. Para ello utilizamos cookies (la información recogida mediante nuestras cookies es anónima, por lo que no podemos saber quién es usted).
6.2 Publicidad. Durante los cursos pueden tomarse fotografías o vídeos de las sesiones con fines públicos o comerciales. Si no desea aparecer en ellos, basta con solicitarlo por correo electrónico. En ese caso, el fotógrafo no le fotografiará o no lo hará de forma que pueda ser identificado.
6.3 Sorteo Golden Ticket – Language Teams Amsterdam (julio–septiembre de 2026). Toda inscripción en un curso de idiomas en grupo en Language Teams Amsterdam realizada entre el 1 de julio y el 15 de septiembre de 2026 (23:59 CEST) participa automáticamente en el sorteo Golden Ticket. El jueves 17 de septiembre de 2026 a las 12:00 se sortearán cinco (5) ganadores al azar entre todos los números de pedido válidos; el sorteo se grabará en vídeo. Cada Golden Ticket da derecho al ganador a una (1) semana de clases intensivas en grupo (10 horas) y a una (1) semana adicional de clases intensivas en grupo para una persona designada por el ganador. Ambas semanas deberán realizarse en Language Teams Amsterdam antes del 31 de diciembre de 2026, están sujetas a la disponibilidad de grupos y a la prueba de nivel, y no pueden canjearse por dinero, transferirse a terceros ni combinarse con otra promoción. También es posible participar sin compra enviando un correo electrónico con el asunto «Golden Ticket» a hello@languageteams.com antes del 15 de septiembre de 2026. Los ganadores serán notificados por correo electrónico en las 24 horas siguientes al sorteo; si un ganador no responde en un plazo de 7 días, se sorteará un ganador sustituto. Al participar, los participantes aceptan que su nombre de pila pueda publicarse en el anuncio de los ganadores.
Art. 7: Ausencias
7.1 Se considera ausencia que el participante o los participantes no estén presentes al inicio de la clase. En caso de ausencia en una clase en grupo reducido, las clases perdidas no se recuperarán ni se reembolsarán. Una clase particular o una clase en empresa podrá reprogramarse si el cliente lo notifica a la escuela al menos 24 horas antes del inicio de la clase (sin contar fines de semana ni festivos).
7.2 En caso de ausencia, el alumno deberá informar a la escuela lo antes posible y, a más tardar, antes del inicio de la clase. Si desea reprogramar una clase particular, deberá comunicarlo a más tardar 24 horas antes del inicio de la clase por correo electrónico a hello@languageteams.com.
Art. 8: Actitud
Ambas partes tienen interés en que las clases se desarrollen de forma eficaz. Se da por supuesto que alumnos y profesores se tratan con respeto mutuo. La escuela tiene derecho a considerar resuelto el contrato si un alumno no respeta escrupulosamente las disposiciones del reglamento. En tal caso, los gastos de inscripción (ya abonados o pendientes de pago), según lo indicado en el art. 2, corresponderán a la escuela en concepto de indemnización por resolución.
Art. 9: Cláusulas finales
9.1 Las condiciones generales de Language Teams se rigen por el Derecho belga. En caso de litigio relativo a las disposiciones de estas condiciones, serán competentes los tribunales del partido judicial de Bruselas.
9.2 La nulidad de una cláusula de estas condiciones no implica en modo alguno la nulidad del resto de las condiciones. En tal caso, las partes deberán sustituir dicha cláusula por otra válida que, dentro de los límites legales, tenga el mismo efecto que la declarada nula.
